一封来自世界佛教论坛发言嘉宾的感谢信

图一 陈素霞

图二  感谢信

图三  华燕君简介

图四  所寄递的包裹

近日，莆田EMS城厢北磨经理——陈素霞，收到了一封来自世界佛教论坛发言嘉宾华燕君的感谢信。信中提及陈素霞女士在活动期间面对各国嘉宾朋友的不同寄递需求，包括：书籍、礼物等，她不仅热诚主动在第一时间积极响应，并提供了贴心周到的打包服务，还能够“急用户之所急，想用户之所想”，妥善灵活处理各类情况变化。在此表示衷心感谢！

据了解，10月31日世界佛教论坛发言嘉宾华燕君在离开酒店前分别寄了两件去往上海和江苏的行旅，内件都是此次论坛的礼品和书籍，EMS驻场人员陈素霞当场给客户打包后，马上让揽投人员带回站点做收寄。事后两三个小时，客户打电话跟陈素霞反馈，有部分内件放错，要其帮忙调换过来。由于客户寄件的东西较多，且再过二十分钟左右马上就要登机，无法接听电话。驻场人员立马回到点部把邮件拦截住，按客户要求把里面的部分内件调换并细致包装好后寄出。第二天及时对两件邮件进行跟踪，并把妥投情况告诉客户。“这件事情本就是我们应该做的，没想到过了这么多天，她竟然给我邮箱发了一封感谢信。”陈素霞惊喜得说道。